Oulun Seudun Sähkö ja Global Connect Oy ovat sopineet liiketoimintakaupasta,  jossa Jäälin valokuituliiketoiminta siirtyy GlobalConnectille elokuun 2024 lopussa. Muutos ei vaikuta Jäälin valokuituverkon asiakkaisiin. Palvelut ja sopimukset jatkuvat normaalisti.

Lue tiedote kaupasta tästä.

Usein kysytyt kysymykset

Edellyttääkö muutos asiakkaalta toimenpiteitä?

Asiakkuutesi siirtyy Global Connectille automaattisesti, eikä muutos edellytä sinulta toimenpiteitä.

Muuttuvatko tuotteet ja hinnat?

Käytössäsi olevat palvelut jatkuvat toistaiseksi ennallaan. Global Connect tulee tiedottamaan asiakkaita palveluistaan loppuvuoden aikana.

Muuttuuko laskutus?

Palvelujen laskutus siirtyy Global Connectille vuodenvaihteessa. GlobalConnect on asiakkaisiin yhteydessä ennen laskutuksen muuttumista.

Voinko irtisanoa liittymäni tässä kohtaa?

Oulun Seudun Sähkö vastaa tuotteiden ja palveluiden hallinnasta, kunnes asiakkaat siirretään Global Connectin palveluiden käyttäjiksi. Liittymäsopimuksen irtisanominen on mahdollista, mikäli kyseessä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus.

Mihin voin ottaa yhteyttä asiakkuuteeni liittyvissä asioissa?

MeidänKuitu-asiakaspalvelu palvelee sinua tutuissa palvelukanavissa kaikissa asiakkuuteesi liittyvissä asioissa vuoden loppuun saakka.

Mistä löydän tietoa Global Connectin vastaavista palveluista?

Lisätietoa Global Connectin vastaavista palveluista löydät täältä.